Doktor24 lemondás

A Doktor24 szolgáltatásainak lemondása fontos szabályokhoz kötött, legyen szó időponttörlésről vagy előfizetés megszüntetéséről.

Időpont lemondása (páciensként)

A Doktor24 járóbeteg-ellátásainál érvényes szabályok szerint:

Lemondásnak számít, ha nem jelenik meg a foglalt időponton, vagy azt két munkanapon belül mondja le.
Ebben az esetben a szolgáltatási díj 70 %-át számítják fel átalánykárként.
Ezt a díjat 5 munkanapon belül kell rendezni, különben jogi úton is behajtható, és új időpontot sem lehet foglalni addig.

Ajánlott lépések:

Ha tudod, hogy nem tudsz elmenni, mond le időben (legalább 2 munkanappal előtte).
Nehéz esetben (pl. hirtelen betegség) érdemes felhívni az ügyfélszolgálatot, mert egyes esetekben mérlegelhetik a kötbér elengedését.
A díjfizetést utald át vagy fizesd be személyesen.

A Doktor24 kedvezménykártyájára vonatkozó ÁSZF (webshop):

Időkorlát nélküli felmondás lehetséges, az előfizetés bármikor megszüntethető.
Ha pedig a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül történik a lemondás, és még nem vettél igénybe szolgáltatást, akkor a teljes előfizetési díjat vissza lehet kérni.
Ha már igénybe vettél bármilyen szolgáltatást, a díj nem téríthető vissza 14 napon túl sem.

Hogyan mondhatod le az előfizetést?

Írásban, e-mailben vagy postai úton jelezd egyértelműen, hogy lemondod a kedvezménykártya-előfizetésedet.
Ezt el lehet küldeni a webshopos ügyfélszolgálat e-mail címére vagy postai címére: például   ugyfelszolgalat@doktor24.hu vagy a 1134 Budapest, Váci út 37. címre.
Ne feledd: a díjvisszatérítési igényt is írásban kell jelezni a 14 napos határidőn belül .